Les articles fournis par vigotmaloine.com sont neufs et garantis contre tout défaut et proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine et accompagné de la facture vigotmaloine.com correspondante dans les 14 jours suivant la réception du colis à :

Vigot Maloine / Service Retours VPC
23 rue de l'école de médecine
75006 Paris

Les frais de retour vous seront alors également intégralement remboursés (dans la limite du coût d'un envoi en mode standard) et l'échange mis en oeuvre immédiatement.

L'acheteur en ligne, comme tout consommateur de VPC, a un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien ou accepte l'offre pour une prestation. Il est cependant redevable des frais de retour.

Le client/destinataire d’un envoi de marchandises remis contre signature peut, au moment de la distribution par la Poste, refuser le colis et indiquer une observation quant à l’état de l’emballage, si celui-ci est détérioré. Il doit en informer Vigot Maloine afin que celle-ci dépose une réclamation auprès de La Poste. Cette observation permettra d’enrichir un éventuel dossier de réclamation et d’envoyer un nouveau colis au client.